チームに合わせた研修
ホスピタリティチームとレストランチームが、ゲスト体験、サービスリカバリー、およびフロア内での一貫したコミュニケーションについて足並みを揃える。
サービスの一貫性、スーパーバイザーの対応力、職場でのコミュニケーション、およびゲスト体験の向上を支援します。
現代の労働力に向けた実践的な研修
組織ごとに研修のニーズは異なります。GoJobsは、各企業のチーム、業界、職場の目標に合わせて調整可能な実践的な学習ソリューションを、雇用主が探せるよう支援します。
次のステップに向けた学習計画を立てましょう
1つの重点分野を選択するか、複数のトピックを組み合わせて、チームに合わせたカスタマイズされた研修プランを作成してください。
対象： ホスピタリティ
ホスピタリティおよびカスタマーサービス研修
ゲスト体験、サービスリカバリー、現場での一貫したコミュニケーションについて、チーム全体の認識を統一します。
- ゲスト体験の基準
- サービスリカバリーの対応
- 繁忙時のチームコミュニケーション
- 現場でのスーパーバイザーによるコーチング
- シフトや店舗を問わず一貫性を保つ
お客様に合わせた研修プラン
初回面談から職場での実践に至るまでの体系的なプロセス。
01
発見
まずは、貴社の組織体制、チーム構成、研修の優先事項、スキルギャップ、そして期待される成果を把握するための対話から始めます。
02
推奨
お客様のニーズに基づき、GoJobsでは適切な研修テーマ、実施形式、およびプログラム構成案をご提案いたします。
03
設計
研修の内容、事例、およびアクティビティは、貴社の職場環境、受講者、および目標に合わせて調整することができます。
04
実施
プログラムやスケジュールに応じて、研修は貴社の職場、オンライン、対面、またはその組み合わせの形式で実施可能です。
05
応募する
目標は、従業員が日々の業務、チーム内でのコミュニケーション、サービス基準、そして職場での責務に結びつけられる実践的な学習です。
従業員が最も効果的に学べる場所で研修を実施
GoJobsでは、貴社のニーズ、チーム規模、スケジュール、研修目標に応じて、さまざまな実施形式をご提案いたします。
職場にて
チームが普段業務を行っている現場に研修を持ち込み、日々の業務から抽出した事例やシナリオを活用します。
研修相談を申し込む
貴組織の概要や研修の目標について、いくつか詳細をお聞かせください。アドバイザーが折り返しご連絡し、今後の手順についてご相談させていただきます。